01.
Marketing
Automação de ponta a ponta!
Nosso sistema Integra todos os canais de comunicação da sua empresa em uma unica plataforma, onde através dela:
- Cuidamos da sua identidade visual e geramos conteúdos criativos e diferenciados para suas mídias
- Construímos Landing Pages
- Monitoramos sites, blogs, redes sociais e buscas pagas.
- Disparamos e gerimos suas ações de email MKT
02.
Vendas
CRM e Atendimento 100% integrados!
Desenhamos seus processos de vendas, focando em automatizar tudo!
Implantamos um sistema de CRM 100% integrado com um sistema de telefonia, que proporciona:
- Gravações e desempenho da abordagem de sua equipe (Número de ligações efetuadas por cliente)
- Gestão de Funil de Vendas
- Atividades e Metas
- Previsão de Vendas
03.
Atendimento/Televendas
Nosso forte é atendimento!
Nestes 10 anos elaboramos centenas de textos e scripts diferenciados, efetuamos diversos treinamentos motivacionais, estruturamos equipes e terceirizamos células de atendimento.
Layer
Vamos analisar a forma de atendimento de sua empresa?

BMDL – Cliente Oculto

“CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR”
Sam Walton – Fundador da maior rede de varejo do mundo, Walmart.

-Sua empresa busca padronizar o atendimento de suas lojas?
-Sua equipe de vendas segue o roteiro de vendas?
-Em suas lojas o cliente é atendido em menos de 30 segundos?
-Os vendedores se apresentam pelo nome?
-Perguntam o nome do cliente?
-Oferece mais produtos na hora da compra?

Sabia que com um serviços simples, suas lojas poderão criar um padrão de atendimento e aumentar suas vendas?

Somos  especialistas em pesquisa de mercado e cliente oculto.
Nossos Clientes Ocultos,  frequentam estabelecimentos comerciais, buscando mapear as formas de abordagens de suas lojas.
São pessoas treinadas, que efetuam de maneira natural pesquisas de atendimento, escolhendo produtos, efetuando orçamentos e compras.
Após as pesquisas sua empresa receberá tabulações, que apontarão os pontos principais a serem melhorados.

Benefícios

  • Auditoria de operações em múltiplos canais :Telefone, Online e Presencial
  • Identificar melhorias dos pontos de contato das organizações com seus clientes
  • Ter uma análise crítica e imparcial
  • Melhoria da experiência do cliente
  • Padronização do atendimento
  • Aumento das vendas
Call Center para sua empresa

Terceirize conosco a sua área de atendimento/prospecção e televendas!

Image module
Image module
Atividade baseada em entrega

Pesquisa e Prospecção
de Mercado

Já elaboramos centenas de campanhas de televendas, prospecção e pesquisas, atendendo empresas de diversos portes.

São 10 anos disponibilizando para nossos clientes, operações de Call Center terceirizadas e exclusivas.

Fornecemos operadores treinados, para atender diversas demandas de Call Center, disponibilizando para nossos clientes:

1 – Operadores experientes e treinados
2 – Gestores operacionais
3 – Sistema web para acompanhamento das atividades em tempo real
4 – Cobrança das atividades feita por entrega

Este serviço se encaixa perfeitamente em empresas que desejam de uma maneira rápida, iniciar uma operação de Call Center, focada e experiente.

Nosso serviço é transparente e não cobramos multa!Nossos clientes ficam se quiserem!

 

Processos Internos

Atendimento, Vendas e Comunicação

Implantação de sistemas de Call Center
Call Center 100 % web
Estruturamos pequenos, médios e grandes Call Centers - Desenhando todos os processos, treinamentos e implantação de sistemas de custo extremamente acessível.
CRM - Integrado com Telefonia
Um CRM diferente e funcional
Além de desenharmos os processos de vendas, implantamos um sistema de CRM 100% INTEGRADO com um sistema de telefonia, para controle do seu funil de vendas, atividades, chamadas, gravações e desempenho de sua equipe
Comunicação
Somos especialistas em comunicação
Caso estejas buscando aprimorar a sua comunicação corporativa; Podemos auxilia-lo, elaborando ações sob medida para o seu negócio!
Qual é a sua demanda ?

Soluções modulares BMDL

Treinamento em Televendas
A grade dos nossos treinamentos são elaboradas sob medida,de acordo com a necessidade de nossos clientes. - Melhoria de discurso
- Produtividade no atendimento
- Melhor uso do Script
- Aumento de conversão de vendas
- Retenção e recuperação de clientes inativos
- Motivacional
- Comunicação assertiva
Cliente Oculto
Avaliação dos serviços e/ou produtos na empresa ou na concorrência por meio do trabalho de Clientes Ocultos, treinados pela BMDL.
O Cliente Oculto visita estabelecimentos dos nossos clientes ou da concorrência e avalia sua experiência em relação as áreas e pessoas com quem teve contato.
O propósito é identificar como é o atendimento, suas instalações, seus procedimentos, suas técnicas de vendas, qual o tempo de espera por um serviço, entre outros.
Visitas Comerciais Qualificadas
Para vendas complexas, oferecemos um serviço de agendamento de visitas comerciais com decisores de negócios.
Este serviço é cobrado por entrega; ou seja, se não agendarmos a visita o cliente não precisa pagar!
Nossas visitas são acompanhadas de questionário de pesquisa, gravações, validações e monitoria.

Entre em Contato Conosco